Каталог оборудования для АЗС и нефтебаз

Про автоматизированный учет топлива, хищения топлива на предприятиях.

1. Введение. 

Эта статья, прежде всего, предназначена для менеджеров предприятий с собственными топливными складами (АЗС) или АТЗ, с оборотом топлива от 100м3 в месяц. 

Как показывает опыт, способов хищения топлива на сегодняшний день существует огромное количество и персонал предприятий не стоит на месте, совершенствуя навыки воровства, в том числе, вступая в сговор для организации сложных схем отъема топлива. В некоторых автохозяйствах на это закрывают глаза, не доплачивая водителям зарплату, в некоторых - активно борются и добиваются экономии от 5 до 30%.

2. Проблема.

Реалии обычного транспортного предприятия таковы, что стоит принять на веру: часть топлива теряется, не учитывается, воруется на разных этапах движения топлива. От поставки и слива в собственные резервуары до выдачи в баки транспортных средств и формирования сменных и других отчетов. Даже если собственник уверен в том, что топливо на складах не воруется (сильная служба безопасности, много камер, родственник оператор на АЗС и т.д.), при отсутствии современных технических инструментов для контроля за оборотом топлива имеют место быть махинации с документами, простые ошибки ответственных людей, “подгон” отчетов и пр. Внедрение даже простейших систем учета, мониторинга и отпуска топлива повышает прозрачность учета и упрощает жизнь руководителям.

Большинство руководителей, решая задачи пресечения воровства топлива, сосредотачиваются только на системах мониторинга, ошибочно полагая, что сам факт установки GPS-трекера с датчиком уровня топлива способен остановить кражи.

3. Способы хищений. Баки ТС.

Бизнес процессы на предприятии в части учета движения нефтепродуктов  (рассмотрим далее обычное усредненное предприятие с несколькими АЗС и АТЗ, операторами и путевыми листами) таковы: прием топлива от стороннего поставщика, слив в собственные резервуары, прием необходимых документов и передача их в бухгалтерию, хранение топлива на АЗС, выдача топлива через ТРК в транспортные средства, выдача топлива в АТЗ, выдача топлива из АТЗ в баки машин на основании путевых листов. На каждом из этапов у персонала есть возможности для вмешательства и махинаций.

Самый простой способ воровства - отпуск топлива из пистолета ТРК в канистру, бутылку, любой сторонний резервуар или чужой автомобиль. Если на АЗС есть оператор, то обычно без него такая схема не реализуется. Хотя, даже на современных коммерческих АЗС известных брендов нет-нет да выявляются случаи отлива топлива “налево” заправщиком, пока водитель уходит в торговый зал ознакомиться с товарами, подождать окончания заправки. И это на коммерческих АЗС среди бела дня, под камерами. На корпоративной АЗС подобное устроить значительно проще.

Другой способ - откачка топлива напрямую из резервуаров. Открываются технологические люки, подделываются пломбы. Зачастую, выкачивается часть качественного топлива и сливается такой же объем некачественного, закупленного по низкой цене. Самые ужасные способы - замещение закачанного объема топлива водой. Если воды в резервуарах АЗС много, это может привести к попаданию ее в баки машин и выводу из строя заправленного транспорта. Цена ремонта высока, а разобраться в ситуации зачастую невозможно.

Также, имеет место быть сговор сотрудников АЗС и представителя поставщика топлива, например, водителя бензовоза. Некачественная приемка, недолив - всегда нужно со всей серьезностью относиться к этому этапу движения ГСМ. Оставшееся в резервуаре бензовоза топливо продается и прибыль делится между участниками сговора.

Руководство предприятия не подозревает об объемах хищений топлива, поскольку все отчеты по закупке и выдаче топлива подгоняются. Обосновывается это погрешностями учета, температурными изменениями, другими факторами. С учетом того, что на одну машину или одного водителя приходится не такой значительный объем воровства, руководители закрывают на это глаза, не осознавая о каких цифрах экономии может идти речь.

4. Системы мониторинга. Способы их обхода.

Одним из способов борьбы с хищениями является установка систем GPS мониторинга на автомобили с датчиками уровня топлива. Они подключаются к бортовому компьютеру и позволяют фиксировать все ключевые параметры работы машины, включая позиционирование на местности. Есть определенная статистика улучшения эффективности использования топлива, но говоря о системах мониторинга стоит помнить следующее: погрешность установленного датчика уровня (ДУТ) достаточно велика. А учитывая то, что топливо в баке постоянно находится в болтающемся состоянии, служба безопасности получает постоянные тревожные срабатывания в программном обеспечении.

Ряд предприятий использует ДУТ с целью контроля полученного в баки топлива, что является самым сложным способом контроля. Обычно, из баков, оборудованных ДУТ можно незаметно слить несколько литров топлива и никто ничего не заметит. Реальная обстановка “в полях” сильно отличается от стендовых демонстраций. Для корректного отображения высоты уровня, объема топлива ДУТ требуется иметь откалиброванный бак и идеальные условия для проведения замеров. Однако, баки тарируются  не сертифицированным оборудованием и с нарушением требований нормативной документации. В последствии, при эксплуатации ТС измерения проводятся при изменениях положения бака в пространстве. Конечно, имеются корректирующие поправки положения ДУТа, учет вибраций и колебаний, но этого по определению не может хватать для качественного контроля.

Дискретность опроса показаний ДУТ, также, дает возможности для отбора топлива. 

Мы сталкивались в своей практике с ситуациями, когда водители: добавляли прочие химические соединения, спирт в баки для изменения объемов и обмана ДУТ; выкачивали топливо из бака и быстро заливали в этот бак некачественное топливо; надували пакеты, погруженные в бак для изменения объема; использовали обратный трубопровод во время движения для накопления топлива в отдельный небольшой резервуар; делали врезки в трубопроводы и баки автомобилей для откачки топлива. Не все эти злодеяния можно пресечь только установкой новых технических средств мониторинга, здесь требуется, также, жесткая административная политика контроля.

5. Азс, топливный склад. Возможности для воровства и особенности учетной политики.

Когда руководство заботится о каком-то одном участке движения топлива, как правило, воровство плавно переходит на другие. На складах могут искусственно оставаться излишки топлива. Это достигается разными способами, в том числе обеспечением подсоса воздуха в трубопроводах или через фланцевые соединения. Периодически требуется проверка линий налива и выдачи, а также, установка фильтров-газоотделителей перед измерительным оборудованием (счетчики, ТРК). Нужно быть убежденными в том, что внедренное эффективное оборудование, которое установлено на предприятии качественно выполняет свою работу. Иначе все затраты на модернизацию складов будут излишни.

Если в резервуарах не установлено измерительное оборудование, то персонал, как правило, “играет” плотностью топлива, обеспечивая возможности для слива.

6. АТЗ.

Что касается топливозаправщиков, то ситуация здесь совсем печальная. Они, обычно, “бесконтрольно” занимаются выдачей топлива, сопровождая все транзакции рукописным вводом в бумажный журнал учета. Появившиеся карточные системы, которые начали появляться на рынке вкупе с системами мониторинга никак не решают проблемы. В АТЗ сложно мониторить объем топлива в резервуаре по тем же причинам, что и в баках ТС. Менеджеры автопарков ошибочно полагаются на ДУТ в баках машин, считая, что индицируемое ДУТом топливо и есть полученный объем топлива во время заправки.

7. Оборудования для АЗС, АТЗ, автоматизация. RFID технология.

Задача любого предприятия с автопарком - максимально эффективно вести учет топлива, четко понимать куда расходуется топливо, на какие цели. Задача - не поймать водителя на воровстве, а быть уверенными в том, что топливо расходуется для целей бизнеса, а не с целью личного обогащения. Нужно быть уверенными в том, что топливо попадает именно в ваши машины, в ваши топливные баки. Для обеспечения этой уверенности необходимо обеспечить автоматизацию объектов выдачи топлива и производить заправку только для авторизованных транспортных средств и водителей. Таким образом, предприятие может строить отчеты получения топлива и его потребления в разрезе и водителей, и машин. Как этого можно достичь? Если с водителями все просто - им выдаются специальные ключи доступа (желательно не по технологии Em-Marine, а по технологии Mifare), которые позволяют идентифицировать личность заправляющего, то с баками на машинах несколько сложнее. Для идентификации транспорта используются специальные RFID метки с кольцами-антеннами на горловины баков. Когда автомобиль подъезжает на АЗС или к АТЗ, заправка может произойти только при авторизации этого автомобиля - то есть при считывании RFID метки считывателем, закрепленном на раздающем пистолете. После заправки ТС данные об объеме, времени, ID машины и др. информация заносятся в память контроллера и далее передаются на сервер предприятия. С помощью специального программного обеспечения для всех водителей и машин настраиваются лимитные схемы отпуска топлива. Таким образом, все бизнес-процессы по выдаче топлива в ваши транспортные средства становятся проще, прозрачнее и безопаснее. При попытке заправить бак не оборудованный RFID меткой (канистра, чужая машина не из числа своего автопарка), топливо отпускаться не будет. При попытке вытащить пистолет из бака во время заправки (с целью отлива в канистру) произойдет увеличение расстояния между считывателем на пистолете и RFID меткой, и поступит сигнал на ТРК о прекращении налива. Оборудование доступно к установке и на стационарных АЗС и на подвижных АТЗ. Все машины автопарка должны быть оборудованы метками. Использование подобных систем сильно портит жизнь недобросовестным водителям и упрощает жизнь порядочным, поскольку сам процесс заправки становится быстрее, удобнее, без заполнения путевых листов и походов за отметками к оператору АЗС. Кроме предотвращения хищения топлива предприятие повышает эффективность труда, ведь водитель, который заправился быстрее, быстрее выходит на рейс и совершает больше поездок.

Наиболее распространенное оборудование для автоматизации АЗС на базе RFID технологий – это оборудование американо-израильской компании Orpak. На баки устанавливаются пассивные метки, не требующие питания. Оборудование предназначено для эксплуатации в жестких условиях крайнего севера и глубоких шахтах.

Подведем итог: говоря в целом, для того, чтобы минимизировать возможности для хищения топлива и повысить эффективность учета, необходимо использовать все возможные и доступные на рынке технические решения: установить на баки машин датчики уровня топлива и трекеры в кабине, установить антисливные стаканы на горловины и уникальные RFID метки для идентификации техники, выдать ключи доступа водителям, установить контроллеры отпуска топлива, специализированное ПО на сервере заказчика и прописать правила выдачи топлива для всего транспорта. Для дополнительного визуального контроля имеет смысл установить систему видеонаблюдения, но стоит понимать, что такая мера является лишь дополнением к комплексу оборудования и не стоит рассчитывать на то, что наличие камеры заставит водителя отрабатывать требуемый бизнес процесс так, как он того требует. Видеонаблюдение позволит решать спорные ситуации, находить подтверждение фактам хищений топлива, обнаруженным с помощью систем автоматизации. Но самое главное - наличие такого комплекса технических средств автоматизации позволяет собирать все необходимые данные по приему, хранению и отпуску топлива в автоматическом формате, без участия персонала, что позволяет исключить ошибки, махинации с отчетами и увидеть все финансовые составляющие работы АЗС, АТЗ и нефтебаз.

Если ваше предприятие достаточно крупное, со сложной разветвленной иерархией подразделений, юридических лиц, технически сложной организацией процессов, то для выявления оптимальных схем реализации проекта по автоматизации потребуется провести аудит предприятия, выявить слабые стороны в учетной политике, правильно подобрать технические решения и программно-аппаратные комплексы. Не стоит полагаться только на оборудование, все бизнес процессы должны быть прозрачными и отлаженными. Для выполнения такого рода работ существуют специализированные компании, которые непредвзято подходят к выявлению проблемных участков и дают свои рекомендации по реализации проекта и отладке бизнес процессов.

Использование независимого подрядчика позволяет взглянуть на проблему со стороны, исключить влияние заинтересованных сотрудников на ход проекта и оптимальным образом выстроить работу. Наша компания “Интеллект 4 Джи Сервис” занимается проектами такого рода и вы можете обратиться к нам за помощью. Мы используем в своей работе самое современное оборудование от мировых производителей, подбираем наилучшие решения для конкретного заказчика. Кроме того, после реализации проекта мы готовы заключить сервисный договор и выполнять гарантийное и постгарантийное обслуживание поставленного и уже имеющегося оборудования. Внушительное портфолио и работа с такими компаниями как Северсталь, Лукойл, Глобал Портс и др. позволяют использовать накопленный опыт с максимальной эффективностью.

Использование статьи или ее отдельных частей допустимо только с указанием первоисточника (ссылка на данный ресурс), а также,  разрешения ООО "Интеллект 4 Джи Сервис".

Позвоните нам по бесплатному номеру 8 (800) 222 34 85 и мы расскажем Вам как повысить эффективность работы Вашего предприятия!

ORPAK. ForeFuel технология. 
ForeFuel Автоматическая RFID заправка.

• Решение по автоматической идентификации ТС при заправке топливом
• Увеличение доходов и лояльности для нефтяной компании
• Ясное и немедленное снижение затрат для автопарков
• Увеличение эффективности работы автопарка, уменьшение операционных расходов
• Информация об использовании топлива в режиме реального времени
• Предотвращение потерь топлива и злоупотреблений
• Лучший контроль остатков и заказ новых поставок
• Удобный пользовательский интерфейс.

      Здесь представлены типовые модели контейнерных АЗС, позвоните нам по телефону  +7 (800) 222-34-85 (бесплатно по РФ) и мы проконсультируем Вас и поможем с выбором необходимого оборудования, проработаем с Вами индивидуально и по шагам все технические особенности заказа.

КАЗС отлично подходит как для предприятий, так и для организации коммерческого отпуска топлива (для продажи физическим лицам).

Требования к размещению.

Выбор земельного участка для установки контейнерной АЗС должен осуществляться с учетом требований норм пожарной безопасности. Помните об этом выбирая кубатуру вашей контейнерной АЗС. В целом, КАЗС требует лишь твердой ровной площадки, желательно бетонной, точку подключения электропитания 380В и… на этом все.

Наши КАЗС полностью подготавливаются на заводе и пусконаладка проходит очень быстро и планово.

Как сделаны наши КАЗС

Мы используем ТРК, обеспечивающие автоматическую остановку выдачи топлива при заполнении топливного бака машины. Только лучших производителей мировых и отечественных брендов. Таких как Gilbarco, Топаз, Татсуно.

При механическом повреждении колонок топливо не разливается в окружающую среду, так как имеются качественные разрывные муфты и другие устройства, которыми оснащена КАЗС.

Трубопроводы сохраняют герметичность в течение более 15 лет. Все резервуары оборудуются специальными системами контроля герметичности, датчиками, автоматикой, другими техническими средствами.

При применении двустенной бочки мы учитываем то, что нужно убрать возможность появления взрывоопасной смеси  паров нефтепродуктов с воздухом в межстенном пространстве.

Двустенный резервуар оснащается системами постоянного контроля герметичности межстенного пространства, системами автоматической сигнализации персоналу предприятия о разгерметизации резервуара. Сигнализация выполнена как световом, так и в звуковом исполнениях.

Межстенное пространство может быть заполнено либо тосолом, либо азотом. При этом устанавливаются системы контроля наличия тосола или газа, которые связаны с автоматикой КАЗС и обеспечивают полную безопасность эксплуатации заправочной станции Интеллект 4 Джи Сервис.

Наши КАЗС оборудуются лучшей запорной арматурой. На трубопроводах линии деаэрации резервуара перед дыхательными клапанами или огнепреградителями от ПНСК.

Огнепреградители – разновидность предохранительной арматуры, которая исключает вероятность попадания огневых искр внутрь резервуара, в котором размещается топливо. В конструкции данного изделия присутствуют следующие основные элементы:

• корпус, который выполнен из алюминия;
• специальная кассета, которая изготовлена алюминия присоединительные фланцевые и штуцерные элементы, которые обеспечивают возможность крепления огнепреградителя на трубопровод.

Такой огнепреградитель может быть легко разобран, что обеспечивает возможность обслуживания и осмотра. В случае необходимости его можно разобрать, произвести визуальный контроль состояния кассеты и выполнить ее чистку. При возникновении искры внутрь трубопровода она попадает в предохранительное устройство и моментально гасится о стенки кассеты.

При проникновении сильного пламени материал изготовления кассеты начинает плавиться, вследствие чего происходит «запаивание» доступа пламени в резервуар. Под действием сильного пламени ОП функционирует не менее одного часа.

Сами резервуары оборудуются системами предотвращения их переполнения. При производстве КАЗС мы руководствуемся принципами максимального удобства для заказчика. При выполнении пусконаладочных работ полностью исключена необходимость проведения на КАЗС сварочных работ на строительной площадке. Электрооборудование контейнерки соответствует правилам устройства электроустановок и правилам эксплуатации электроустановок потребителей.

КАЗС может быть исполнена с несколькими ТРК одновременно, для разных сортов топлива.

Топливораздаточное оборудование

По желанию клиента может быть установлена любая топливораздаточная колонка. Самые распространенные модели в КАЗС – топливораздаточные колонки ТОПАЗ. Они показали себя с самой лучшей стороны: надежные, мощные, легко настраиваемые, с возможностью комплектации электроникой на борту. Отличные по качество колонки Gilbarco, они стоят существенно дороже и имеют ряд своих особенностей.

Колонка оснащается всасывающей гидравликой. Штатные рукава имеют длину 4м, можно заказать варианты исполнения с 8 и 10 м. Тонкость фильтрования дизеля и бензина – до 20мкм. А предел допускаемой основной погрешности при нормальных условиях - плюс минус 0,25.

ТРК могут эксплуатироваться в жестких условиях палящего солнца и крайнего севера. Диапазон температур колеблется от минус 40 градусов до плюс 50. Однако, у нас есть заказчики в Норильске, Чите, Узбекистане, где данные параметры окружающей среды далеки до эксплуатационных и ТРК ведут себя вполне адекватно. Работа производится штатно даже без установки дополнительных средств обогрева или вентиляции.

Однако, всегда стоит помнить о контроле типа дизельного топлива при эксплуатации в холодном климате. Дизельное топливо может замерзать, образовывающийся вязкий парафин может забить фильтр ТРК, а также трубопроводы КАЗС, что приведет к невозможности заправки. Чистка труб и фильтра ТРК решит эту проблему, но злоупотреблять нормальным режимом работы не стоит. Такая эксплуатация вредна для оборудования КАЗС.

Гидравлический отсек ТРК ТОПАЗ включает в себя:

Электродвигатель, насосный блок, компенсатор (он служит для точной подгонки соосности патрубка трк и подводящего трубопровода), измеритель объема, генератор импульсов, клапан двойного действия, распределительную коробку и блок индикации и управления.

Пистолет позволяет выполнять автоматическую остановку вытекающего топлива при погружении носика пистолета в топливо, что предохраняет от перелива топливных баков транспортных средств (наличие такой функции зависит от типа раздаточного крана);

Также, обеспечивается автоматическая блокировка разлива топлива при неправильном положении пистолета, когда выпускное отверстие направлено вверх.

 Колодка крана раздаточного находится снаружи корпуса колонки, но она может быть размещена не только на колонке, но и на корпусе КАЗС для удобства водителей.

УРОВНЕМЕРЫ

Необходимой заменой классическому метроштоку является автоматизированный уровнемер. Данные по уровню топлива автоматически поступают на индикатор в отсеке КАЗС, либо в систему управления. Наряду с данными по уровню передаются данные по объему, температуре, плотности и массе нефтепродукта. Нет больше необходимости пересчитывать измеренный уровень вручную по калибровочным таблицам. Все происходит автоматически по заранее введенным калибровочным таблицам. Уровнемер предназначен для измерения и контроля уровня, температуры и др. параметров жидких сред, находящихся в резервуарах и емкостях, на объектах нефтедобывающей, нефтяной, нефтегазовой, газовой, химической, автомобильной, кораблестроительной, водной, коммунально-хозяйственной, фармацевтической, пищевой и других отраслей промышленности.

Также, мы предлагаем рассмотреть к установке уровнемеры Gilbarco Veeder Root с консолью TLS. Эти уровнемеры являются своего рода стандартом в таких компаниях как Лукойл, Газпромнефть, Шелл и другие мировые компании.

Этот уровнемер имеет ряд широких возможностей не только в измерении объема и плотности топлива, но его консоль TLS позволяет контролировать утечки топлива, строить графики, прогнозировать поставки топлива и многое другое. Имеется встроенный веб-сервер, возможность интеграции с вышестоящими учетными системами заказчика. Подробнее вы можете узнать у менеджера.

ДОПОЛНИТЕЛЬНОЕ ОБОРУДОВАНИЕ

Помимо основного, штатного оборудования, мы можем укомплектовать наши КАЗС специальными системами автоматизации. Простейшая система автоматизации учета топлива – Топаз Автономный налив. Отпуск топлива производится активацией карт водителей (или автомобилей, кому как нравится). Система достаточно проста и удобна.

Однако, мы рекомендуем воспользоваться всеми возможностями современных технологичных решений и получить в своем арсенале не только КАЗС, но и самую настоящую систему автоматизации учета топлива на основе RFID технологии. Это технология идентификации транспортных средств, когда на баке автомобиля размещается радиочастотная метка, а на пистолете ТРК размещается считыватель этих меток. Управление отпуском топлива производится контроллером ORPAK, который устанавливается, также, в отсеке ТРК КАЗС.

Установленную на баке машины метку нельзя демонтировать. При такой попытке демонтажа радиочастотный чип разрушается и более не пригоден для использования. Таким образом, чтобы заправиться водитель должен вставить пистолет со считывателем в бак машины и… на этом все. Топливо начинает заливаться в бак автоматически. Если попробовать вытащить пистолет из бака, контроллер посылает сигнал на ТРК о прекращении отпуска топлива.

Все транзакции хранятся на контроллере и высылаются в центральный офис на специальное программное обеспечение Fleet head office.

Такая система позволяет сэкономить предприятию до 30% от оборота топлива. Водителям практически невозможно украсть топливо на КАЗС.

Эта система отлично дополняет КАЗС и делает надежной ее работу и всего предприятия в целом.

Позвоните нам по телефону  +7 (800) 222-34-85 (бесплатно по РФ) и мы проконсультируем Вас и поможем с выбором необходимого оборудования

Уровнемеры предназначены для измерения и контроля параметров жидких сред, в том числе взрывоопасных, при учётно-расчётных и технологических операциях. 

Уровнемеры применяются в современных системах коммерческого учета топлива, системах управления технологическими процессами, РСУ, ПАЗ на объектах химической, нефтехимической, фармацевтической и пищевой промышленности, в машиностроении, судостроении и других отраслях.

Основные объекты, на которых используются представленные уровнемеры это: АЗС, АГЗС, МАЗС, КАЗС, нефтебазы, хранилища газа, ГНС, НПЗ и т. п.

Уровнемеры Gilbarco Veeder Root традиционно занимают нишу коммерческого отпуска топлива. Это своего рода стандарт для крупных игроков нефтяного рынка. Уровнемеры Сенсор чаще можно встретить в контейнерных АЗС, ведомственных АЗС, нефтебазах.

Особенности этих уровнемеров

• обработка сигналов и передачи их в вышестоящую систему управления (отпуска топливом, учетную систему и т.д.)
• антивандальный корпус из прочных металлов
  
• взрывобезопасное исполнение
• простое применение и  быстрый ввод в эксплуатацию
  
• транзитное подключение
• транспортное исполнение для передвижных резервуаров, включая морские и речные суда
• непрерывная самодиагностика
  
• большой выбор устройств крепления защитных оболочек кабеля (металлорукавов, бронекабелей, труб)

• контроль контроль всех процессов по отпуску топлива в реальном времени, а так же сбор информации для дальнейшего анализа. Это позволит повысить эффективность работы компании за счет учета объема расхода топлива в режиме реального времени;
•  предотвращение нецелевого использования ГСМ и незаконного слива топлива; все операции будут у вас как на ладони.
•  возможность планирования поставок топлива по объектам, за счет получения необходимой статистики, прогнозов, отчетов об остатках ГСМ.

Резервуары для топлива - емкости, предназначенные для хранения тёмных и светлых нефтепродуктов на автозаправочной станции, а также для хранения нефтепродуктов в сельском хозяйстве, нефтебазах, нефтехранилищах и промышленных предприятиях. Топливный резервуар позволяет сохранить и обеспечить безопасность топлива объёма (десятки и тысячи литров).

Для организации хранения топлива и нефтепродуктов наше предприятие изготавливает топливные резервуары горизонтального типа объёмом 3 куб.м. -  200 куб.м.и вертикальные топливные резервуары объёмом от 50 куб.м. Корпуса топливных резервуаров покрываются защитными лакокрасочными покрытиями, а для усиленной гидроизоляции и повышения коррозионной стойкости в ряде случаев корпус покрывается резинобитумной мастикой.

Остались вопросы? Позвоните нам:  +7 (800) 222 34 85 – Звонок по России бесплатный.